Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückgaberecht
Diese Onlinebestellmöglichkeit wird von der Media-Concept Bürobedarf GmbH betrieben. Daher gelten für alle
hier getätigten Aufträge die folgenden AGB der Media-Concept Bürobedarf GmbH
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache
verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen
werden. Auf Wunsch können sie unter Telefon 089-6283360 in
schriftlicher Form angefordert werden.
Die ladungsfähige Anschrift der Media-Concept Bürobedarf GmbH sowie der
Vertretungsberechtigte der Media-Concept Bürobedarf GmbH können
insbesondere der Rechnung entnommen werden.
Präambel
Die Media-Concept Bürobedarf GmbH betreibt zu gewerblichen Zwecken
diesen Onlineshop. Die Media-Concept Bürobedarf GmbH bietet Kunden auf
diesen Websites Produkte, hauptsächlich Tinte und Toner, zum Kauf über
das Internet an.
§ 1 Produktauswahl
a. Der Kunde hat die Möglichkeit, in diesem Onlineshop Produkte auszuwählen und zu bestellen.
b. Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website
anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der
Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der
Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer.
c. Vor Versendung der Bestellung ermöglicht die Media-Concept
Bürobedarf GmbH dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche
Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und
gegebenenfalls zu korrigieren.
§ 2 Rückgabebelehrung
Ihr Rückgaberecht
Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von
zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt
nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, e-Mail),
jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der
ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer
Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1
Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV, sowie unserer Pflichten gemäß §312e Abs. 1
Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Bei nicht
paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die
Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per
Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die
rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem
Falle erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Anbieters.
Hierzu erhalten Sie von uns einen entsprechenden Paketaufkleber. Die
Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Media-Concept Bürobedarf GmbH, Eduard-Buchner-Str. 19, 85662 Hohenbrunn, Telefax 089-62833622
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Für die kostenfreie Abholung
kontaktieren Sie uns bitte per Telefon unter 089-6283360, per eMail
unter kontakt@media-concept.net, per Fax unter 089-62833622 oder mit
Brief an die vorgenannte Anschrift.
Die Rückgabe paketfähiger Ware kann auch bei der Media-Concept
Bürobedarf GmbH unter der Telefonnummer 089-6283360 zur kostenfreien
Abholung angemeldet werden.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B.
Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware
kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die
Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie
dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen
ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem
er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles
unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb 30 Tagen erfüllt werden. Die
Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Ware oder des
Rücknahmeverlangens, für den Anbieter mit dem Empfang.
Finanzierte Geschäfte
Hat der Kunde diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und macht er
von seinem Rückgaberecht Gebrauch, ist er auch an den Darlehensvertrag
nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit
bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn die Media-Concept
Bürobedarf GmbH gleichzeitig der Darlehensgeber des Kunden ist oder
wenn sich der Darlehensgeber des Kunden im Hinblick auf die
Finanzierung der Mitwirkung der Media-Concept Bürobedarf GmbH bedient.
Wenn der Media-Concept Bürobedarf GmbH das Darlehen bei Wirksamwerden
des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt der
Darlehensgeber im Verhältnis zum Kunden hinsichtlich der Rechtsfolgen
des Widerrufs oder der Rückgabe in die Rechte und Pflichten der
Media-Concept Bürobedarf GmbH aus dem finanzierten Vertrag ein. Wollen
Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden,
machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch und widerrufen Sie Ihre auf
Abschluss des Darlehensvertrags gerichtete Willenserklärung.
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten
sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung
geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum
überschritten würde,
• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software,
sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden
sind,
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
Ende der Rückgabebelehrung
§ 3 Preise
a. Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
b. Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der Media-Concept
Bürobedarf GmbH inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und
Versand.
§ 4 Vertragsschluss
a. Die Angebote der Media-Concept Bürobedarf GmbH auf der Website sind
freibleibend. Damit ist die Media-Concept Bürobedarf GmbH im Falle der
Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein
Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die
einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, sofern die
Media-Concept Bürobedarf GmbH die Bestellung des Kunden in Textform
bestätigt hat.
b. Die Media-Concept Bürobedarf GmbH ist berechtigt, eine in Qualität
und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht
verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im
Bestellformular erklärt hat.
§ 5 Durchführung des Vertrags
a. Bearbeitung von Bestellungen
Die Media-Concept Bürobedarf GmbH wird Bestellungen unmittelbar bearbeiten.
b. Auslieferung
Die Media-Concept Bürobedarf GmbH wird die bestellte Ware in der bei
der Bestellung neben dem Artikel angegebenen Lieferzeit zum Versand
bringen.
c. Versandkosten
Die Versandkosten können dem Onlineshop entnommen werden und werden nochmals im Warenkorb vor absenden der Bestellung angezeigt.
d. Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
Die Media-Concept Bürobedarf GmbH wird Anfragen des Kunden im
Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen,
Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig
beantworten. Soweit der Kunde bis zu 5 Werktage vor der geplanten
Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung
wünscht, wird die Media-Concept Bürobedarf GmbH dies, soweit möglich,
berücksichtigen.
§ 6 Service Hotline
Die Media-Concept Bürobedarf GmbH stellt für Fragen des Kunden im
Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung. Diese
Hotline steht dem Kunden fünf Tage die Woche (Montag bis Freitag), zu
den üblichen Geschäftzeiten (8.00 Uhr - 18.00 Uhr) zur Verfügung.
§ 7 Zahlungsbedingungen
a. Die Media-Concept Bürobedarf GmbH stellt dem Kunden für die
bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware
ausgehändigt wird. Die Media-Concept Bürobedarf GmbH liefert nach
eigener Wahl gegen Nachnahme, Bankeinzug oder Rechnung. Bei Lieferung
gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge spätestens 7 Tage nach Zugang
der Rechnung zu zahlen.
b. Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet,
Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an Media-Concept
Bürobedarf GmbH zu bezahlen, es sei denn, dass die Media-Concept
Bürobedarf GmbH einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die
Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz
8 % über dem Basiszinssatz beträgt.
§ 8 Gewährleistung und Haftung
a. Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde der Media-Concept
Bürobedarf GmbH mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von der
Media-Concept Bürobedarf GmbH übersenden.
Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Im
unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr
begrenzt und die Media-Concept Bürobedarf GmbH ist berechtigt, das
Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu
stellen.
b. Die Media-Concept Bürobedarf GmbH haftet
• in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten,
• dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
• außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes
Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, die
Media-Concept Bürobedarf GmbH kann sich kraft Handelsbrauch davon
freizeichnen,
• der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.
Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.
Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden
sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
§ 9 Höhere Gewalt
a. Für den Fall, dass die Media-Concept Bürobedarf GmbH die geschuldete
Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg,
Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der
Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
b. Ist die Media-Concept Bürobedarf GmbH die Ausführung der Bestellung
bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt
unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
§ 10 Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestelldaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Ihrer
Information zu unseren aktuellen Angeboten. Alle Kundendaten werden unter
Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetz (TMG)
von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf
kostenlose Auskunft, Berichterstattung, Sperrung und Löschung Ihrer
gespeicherten Daten. Ihr Auskunftsverlangen übersenden Sie uns per Post oder
Telefax an die im Impressum genannten Kontaktdaten.
Für die Abwicklung
einer Bestellung erheben wir zwingend die Telefonnummer des Bestellers. Dies
dient zur reibungslosen Abwicklung des Auftrages und ermöglicht z.B. eventuelle
Rückfragen die den jeweiligen Auftrag betreffen. Nach einer Bestellung erhalten
Sie die Möglichkeit zur Überprüfung der bei uns zur Auftragsabwicklung
gespeicherten Daten. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen diese Daten in einer
unverschlüsselten eMail zu.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten
einschließlich Ihrer Anschrift, Telefonnummer und eMailadresse nicht ohne Ihre
ausdrückliche und widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen
hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die
Übermittlung von Daten benötigen. Dies können z.B. der mit der Lieferung
beauftragte Frachtführer und das für die Zahlungsabwicklung notwendige
Kreditinsitut sein. Insbesondere weisen wir darauf hin, dass wir abhängig von
der gewählten Zahlungsweise eine Einschätzung der
Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit vornehmen und hierzu Daten an entsprechende
Auskunfteien (z.B. Creditreform) übermitteln. In diesen Fällen beschränkt sich
der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche
Minimum.
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen
ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche
Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen
zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Verwendung
von Cookies
In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den
Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihrer nächsten Besuchen
aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung
aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie bereits Kunde bei uns
sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre Kundennummer und Ihr persönliches
Passwort anmelden. Sie können in Ihrem Browser Programm die Annahme von Cookies
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§ 11 Schlussbestimmungen
a. Vertragssprache ist Deutsch.
b. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.
Hinweis zur Entsorgung von Verkaufsverpackungen
Die von uns genutzten Versandverpackungen (Kartonagen) bestehen zu 100%
aus Papier und können einfach der lokalen Altpapierentsorgung zugeführt
werden. Die Produktverpackungen der Hersteller sind gemäß §6 der
Verpackungsverordnung registriert.
